Política de Privacidad – Pépol’s Universe

Última actualización: 04/10/2026

En Pépol’s Universe nos importa tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos cuando utilizas nuestro sitio web, servicios y comunicaciones.

Nuestro objetivo es ser claros, respetuosos y transparentes sobre cómo tratamos tus datos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas esta política.

1. Quiénes somos

Pépol’s Universe es una marca de contenido infantil dedicada a crear historias animadas, personajes y experiencias digitales para familias y audiencias jóvenes de todo el mundo.

Este sitio web está operado y gestionado por el equipo de Pépol’s Universe, con gestión técnica y operativa basada en Miami, Estados Unidos.

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en: hello@pepolsuniverse.com

2. A quién se aplica esta política

Esta política se aplica a:

Visitantes de nuestro sitio web
Padres, tutores y familias
Personas que se suscriben a boletines o comunicaciones
Participantes en encuestas, concursos o promociones
Socios, creadores y colaboradores
Personas que solicitan empleo

Nuestros servicios están principalmente dirigidos a padres y familias.

3. Privacidad de los menores

Proteger a los niños es especialmente importante para nosotros.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminarlos.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a ha compartido información con nosotros, contáctanos en hello@pepolsuniverse.com para que podamos ayudarte.

4. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

Información que nos proporcionas directamente

Tu nombre y dirección de correo electrónico
Mensajes o información enviados a través de formularios o correos electrónicos
Datos proporcionados al suscribirte a boletines, concursos o promociones
Información relacionada con solicitudes de empleo, si aplica

Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

Tu dirección IP y ubicación aproximada
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cómo interactúas con nuestro contenido, correos electrónicos o anuncios

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y etiquetas) para recopilar esta información. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Información de socios de confianza

También podemos recibir datos de socios como proveedores de analítica, herramientas de marketing o plataformas de redes sociales si interactúas con nosotros a través de esos canales.

5. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos datos personales para:

Ofrecer y mejorar nuestro sitio web y servicios
Responder a preguntas o solicitudes
Enviar actualizaciones o boletines (si te has suscrito)
Entender cómo se utiliza nuestro contenido para poder mejorarlo
Personalizar experiencias y recomendaciones
Gestionar promociones o eventos
Mantener nuestros servicios seguros
Cumplir con obligaciones legales

Cuando es necesario, pediremos tu consentimiento. En otros casos, nos basamos en intereses legítimos, obligaciones contractuales o requisitos legales.

6. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Asegurar el correcto funcionamiento del sitio
Analizar cómo se utiliza el sitio
Personalizar contenido
Medir el rendimiento y la eficacia del marketing
Comprender la interacción con nuestros correos electrónicos y comunicaciones

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies

7. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio o los servicios
Socios que colaboran en analítica, marketing o promociones
Asesores profesionales (legal, seguridad, auditoría)
Autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad

Trabajamos únicamente con socios que cumplen altos estándares de privacidad y seguridad.

8. Conservación de tus datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

Prestar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o pérdida. Aunque ningún sistema es 100% seguro, aplicamos medidas adecuadas para proteger tus datos.

10. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales
Solicitar correcciones o eliminación
Oponerte o limitar el uso de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Solicitar una copia de tus datos
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@pepolsuniverse.com.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras webs o contenido integrado. No somos responsables de cómo esos sitios tratan tus datos, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser procesada en países donde operen nuestros proveedores de servicios. Tomamos medidas para proteger tus datos sin importar dónde se procesen.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios importantes, publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de “Última actualización”.

14. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o tus datos, contáctanos en: hello@pepolsuniverse.com